ANALISTA ADMINISTRATIVO (SUCESSO DO POLO)

Olá, somos a Cruzeiro do Sul Educacional! ⭐ 

Nós acreditamos no poder de transformação de vidas por meio da educação de qualidade e excelência! Aqui, nós buscamos conectar diferentes pessoas para que possam construir um mundo melhor a partir da educação, com muito trabalho, respeito e dedicação, proporcionando a melhor experiência e apoiando a jornada do conhecimento de mais de 500 mil alunos. 

A Cruzeiro do Sul Educacional S/A é um dos maiores e mais representativos grupos de educação do país, tendo instituições de ensino academicamente relevantes e marcas reconhecidas em suas respectivas regiões, das suas escolas de ensino básico às instituições de ensino superior. 

Docentes e colaboradores de diversas áreas trabalham em sintonia para garantir essa construção diária. E estamos sempre em busca de novas pessoas para colaborar com esse objetivo, sejam profissionais que procuram por uma primeira oportunidade no mercado de trabalho, até os mais experientes.

Você se identifica e acredita nesse propósito e quer trabalhar em uma de nossas marcas? Venha fazer parte do nosso time! Estamos de braços abertos para recebê-lo(a).

Para se candidatar a uma de nossas vagas, é importante manter todos os seus dados atualizados e completos. Fique à vontade para se cadastrar em todas as vagas disponíveis do seu interesse, apenas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo.

MISSÃO DO CARGO:

Atuar nos processos administrativos dos grupos, núcleos e comissões, participando das reuniões, elaborando relatórios, atualizando histórico e ocorrência dos eventos, redigindo atas, portarias, resoluções e outros, valendo-se do conhecimento e experiências requeridas para melhorias, estudos e análises específicas, baseando-se em informações processadas e pesquisas a fim de subsidiar decisões superiores.

PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES / RESPONSABILIDADES:

Desenvolver e manter relacionamentos positivos com os coordenadores de polo EAD e outros stakeholders relevantes;

Prestar suporte aos polo e equipes administrativas para garantir a eficácia das operações do polo;

Monitorar de perto o desempenho das tratativas em relação aos indicadores chave de desempenho (KPls) relacionados ao foco da célula Sucesso dos Polos;

Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos dos polos e implementar soluções eficazes;

Coletar feedback dos polos para avaliar a satisfação e identificar áreas de melhoria;

Atendimento aos polos para apoio quanto a temas relacionados a assuntos comerciais, acadêmicos e financeiros, bem como temas críticos;

Atendimento e retorno aos polos via telefone, e-mail e/ou WhatsApp, além de registro dos atendimentos em CRM;

Colaborar com outras equipes, como desenvolvimento curricular, tecnologia educacional e suporte ao aluno, para garantir uma experiência de ensino de alta qualidade; Esclarecimento de dúvidas gerais e resolução de problemas diversos.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

Formação superior cursando ou completa em áreas relacionadas à educação, administração, marketing ou áreas afins;

Experiência prévia em funções de suporte educacional, preferencialmente em ambiente de ensino a distância (EAD) ou atendimento Reclame Aqui;

Capacidade para o trabalho em equipe;

Ser proativo;

Desenvolver comunicação eficaz;

Conhecimento em Microsoft Office (Word, PPT e Excel);

Disponibilidade para viagens, se necessário.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 9h ás 19h

Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Farmácia, Total Pass, Bolsa de Estudos sendo 2 Bolsas de Estudos (Graduação/ Pós-Graduação) – Após 3 meses de experiência você ou seu dependente (cônjuge ou filhos) pode começar a estudar conosco, Day Off Aniversário e Seguro Vida.

Local de trabalho: Unicid - Tatuapé

Você está pronto para contribuir com o nosso propósito de educação de qualidade e excelência? Venha fazer parte do nosso time!  

Com 50 anos de história, somos referência na formação de profissionais da área da saúde, com cursos tradicionais e pioneiros na região, e também em pesquisa por meio de nossos conceituados Programas de Mestrado e Doutorado, recomendados pela Capes, e possuímos forte DNA em internacionalização. Além além de ser cada vez mais reconhecida nas demais áreas do conhecimento, com um portfolio completo de cursos de graduação presencial e a distância, pós-graduação, extensão e programas de parcerias no Brasil e no exterior. 

Conectamos alunos, docentes, colaboradores, metodologias, comunidade e o mercado de trabalho, para proporcionar a melhor experiência na formação superior, guiando e orientando o universitário durante toda sua jornada acadêmica, transformando assim vidas e realidades por meio da educação. 

Fazemos parte da Cruzeiro do Sul Educacional S/A, um dos maiores e mais representativos grupos de educação do País que reúne instituições de ensino superior academicamente relevantes e marcas reconhecidas em seus respectivos mercados.  

Conheça também o portal de carreiras da Cruzeiro do Sul Educacional e das demais marcas do grupo: https://cruzeirodosuleducacional.gupy.io